La communication interne, longtemps parent pauvre de la communication d’entreprise, tend enfin à retrouver sa juste place. Historiquement calquée sur les pratiques du marketing externe — newsletters très corporate, affiches tapageuses en salle de pause, conférences Skype peu suivies, elle peinait à capter l’attention des équipes.
Aujourd’hui, les entreprises saisissent mieux sa spécificité : la communication interne n’est plus seulement descendante, elle doit favoriser aussi la remontée d’information, essentielle à l’engagement collectif. Pour relever ce défi, les outils mobiles apparaissent incontournables : supports immédiats, accessibles partout, ils fluidifient les échanges, structurent les messages et permettent enfin une communication interne vivante, interactive… et mesurable.
Pourquoi une appli mobile peut être la solution à tous vos problèmes de communication interne ?
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ÉCONOMISER DU TEMPS
Certaines organisations passent par des magazines imprimés pour communiquer avec leurs équipes, ce qui peut nécessiter un temps incroyablement long à la réalisation. Avec une application mobile, votre communication interne devient agile et flexible. Vous pouvez facilement mettre en avant des contenus chauds en temps réel, comme des contenus froids. Cela semble logique, puisque le but de la communication interne est bien souvent de partager avec les collaborateurs, les nouveautés de l’entreprise.
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EXPLOSER SES TAUX DE LECTURE
On connait bien évidemment l’email hebdomadaire (ou mensuel) envoyé à toute l’entreprise, qui souvent passe à la trappe. En effet, on constate des taux d’ouverture affolant en ce qui concerne les sujets internes. La raison : le manque de temps chronique et le format souvent mal adapté. Grâce à une application mobile, vous pouvez toucher votre équipe directement lorsque vous le souhaitez, directement sur leurs téléphones. Les notifications enregistrent des taux de lecture bien plus
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MOTIVER LES ÉQUIPES AUTOUR D’UN ENJEU COMMUN
Beaucoup de théories managériales ont vu le jour au fil des dernières décennies sur l’importance de centrer l’énergie d’un groupe sur le même objectif commun. Mais entre individualisme croissant et pluralité des profils qui composent la mosaïque d’une entreprise, cela devient vite compliqué. La théorie qui a pourtant retenu notre attention est la théorie OKR. Inventée dans les années 50, par Peter Drucker, elle est aujourd’hui pratiquée au quotidien par des mastodontes comme Google (Oui, rien que ça).
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MESURER PRÉCISÉMMENT
En effet, avec une application mobile il devient alors bien plus facile de mesurer tous les indicateurs qui vous semblent pertinents ! Le temps gagné, les taux d’ouverture, de lecture, de visionnage de vidéo, de réponse à un sondage, de commandes… mais aussi : le taux d’engagement !
Il s’agit d’un précieux indicateur, souvent difficile à obtenir mais qui permettra de mieux écouter et comprendre vos équipes.
Mais alors, quel contenu pour votre appli de communication interne ?
Un format attractif est une condition nécessaire, mais il ne suffit pas : encore faut-il savoir hiérarchiser et valoriser vos actualités et informations clés. La forme doit toujours servir la lisibilité et la pertinence des contenus.
La communication visuelle joue ici un rôle central : images, infographies et vidéos captent plus efficacement l’attention qu’un texte seul, en simplifiant la transmission des messages et en facilitant leur mémorisation. Le recours à la vidéo — plus engageante et mieux adaptée à la consommation mobile — est désormais une pratique incontournable pour dynamiser la communication interne.
Introduire une touche d’humour ou de légèreté contribue également à l’adhésion : des contenus « fun » renforcent l’attractivité et favorisent la rétention, en créant une proximité émotionnelle avec les collaborateurs.
Mais l’enjeu va au-delà : avec la généralisation du télétravail et la montée du nomadisme professionnel, l’application mobile interne devient le point d’accès naturel à l’information d’entreprise, à condition d’y exposer des contenus vraiment utiles et à forte valeur ajoutée : actualités métiers, argumentaires commerciaux, chiffres clés, annonces stratégiques, etc.
En résumé : capter l’attention par la forme, créer de l’engagement par le ton, et apporter de la valeur par des contenus soigneusement sélectionnés — c’est ce triptyque qui garantit la performance d’une communication interne contemporaine, mobile et efficace.
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DES INFOS UTILES QUI AIDENT VOS ÉQUIPES AU QUOTIDIEN
L’objectif de votre appli de communication interne sera bien sûr de rendre la vie de votre réseau plus facile et plus agréable. Il faut donc mettre à la disposition de vos équipes des informations utiles.
Pour informer tout le monde partout et tout le temps, il faut que vos utilisateurs prennent l’habitude de se rendre sur l’application, et pour cela il vous faudra poster des contenus clés dont vos utilisateurs auront besoin.
Rapidement, vos équipes vont prendre le pli de se rendre sur cet outil et la communication au sein de votre organisation sera plus intuitive et plus fluide
Des exemples ? Mettez en avant les nouveautés “produit”, les dernières campagnes marketing ainsi que les argumentaires de ventes, les chiffres de la semaine ou alors les dates des prochains événements corporatifs ou des quizz formation.
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DES FORMATIONS FACILES ET RAPIDES POUR VOS COLLABORATEURS
Voici une bonne manière d’encourager vos équipes à se former au quotidien ! Avec un format vidéo ou un tuto court, pourquoi pas penser à des modules qui délivrerait des badges pour ajouter un peu de gamification à votre app ? C’est un exemple basique, mais l’objectif est de créer l’application dont vos employés ne pourront pas se passer !
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DES OUTILS POUR FAVORISER LA « COMMUNICATION MONTANTE »
Le souci de la communication interne c’est qu’elle est souvent perçue comme unilatérale, c’est à dire que les infos descendent uniquement du siège vers les équipiers, mais il est bien plus difficile de faire remonter l’info : passer par qui, via quel canal ?
La mission principale de la communication interne, c’est bien de rassembler les salariés et de les fédérer sous une seule bannière, celle de votre entreprise.
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